石家庄| 来安| 于田| 汾西| 乐昌| 淳化| 道真| 马关| 清水河| 西乡| 双桥| 罗城| 潞城| 三明| 麻城| 仁怀| 枣阳| 南丹| 抚远| 正阳| 贵南| 塔城| 平邑| 泾川| 肥城| 江门| 吴中| 海阳| 南乐| 汕尾| 中方| 乳山| 五寨| 普定| 和静| 铜陵县| 彭州| 巴塘| 广宗| 关岭| 和布克塞尔| 烈山| 黔西| 合江| 肃宁| 象州| 涿州| 山西| 武功| 田林| 台湾| 辽源| 卓资| 天津| 洱源| 竹山| 鹤岗| 钟祥| 襄汾| 黔江| 贺州| 潜山| 博爱| 雷州| 卢龙| 临川| 衡阳县| 甘肃| 百色| 高安| 兰溪| 庄河| 泗洪| 茶陵| 邗江| 宝安| 包头| 峡江| 岐山| 邕宁| 鸡西| 南澳| 温江| 武都| 晴隆| 临沂| 肥乡| 新城子| 麦盖提| 宾阳| 马尔康| 澳门| 莱西| 栾城| 浮梁| 哈密| 基隆| 定西| 铁力| 赤城| 宁津| 汉南| 东乡| 贺州| 崇义| 秦安| 将乐| 云集镇| 扶沟| 江城| 吴起| 本溪市| 肃南| 台北县| 科尔沁右翼中旗| 新建| 眉山| 定边| 陇南| 襄阳| 西平| 白银| 祥云| 潜江| 开化| 新和| 建瓯| 浦江| 新疆| 榆树| 阳曲| 盐津| 茂名| 承德县| 乌拉特前旗| 平山| 乌马河| 安远| 安顺| 盐池| 池州| 灵川| 旬邑| 松桃| 印台| 云梦| 葫芦岛| 革吉| 巴里坤| 新平| 中方| 华山| 桐城| 方正| 新县| 五常| 大同县| 甘孜| 察哈尔右翼前旗| 临澧| 奉节| 铜梁| 积石山| 李沧| 翁牛特旗| 湟源| 宝山| 下花园| 吉县| 铁岭县| 郏县| 平潭| 青浦| 班玛| 应城| 永登| 新野| 吉木乃| 清水| 东营| 南涧| 浦江| 安阳| 乌海| 岐山| 青川| 高阳| 萨嘎| 喀什| 上犹| 新和| 宜君| 北戴河| 静乐| 庐江| 卓尼| 延川| 梅县| 印台| 长宁| 蓬溪| 凭祥| 淮阳| 道县| 宜川| 南部| 易县| 涟水| 上街| 印台| 威远| 栖霞| 珊瑚岛| 西峡| 齐齐哈尔| 青县| 德格| 建瓯| 鲁甸| 莲花| 廉江| 乐至| 钓鱼岛| 龙泉驿| 翁源| 大姚| 南通| 南和| 沁源| 南木林| 舟曲| 蓬安| 克山| 民勤| 岚县| 友好| 滨海| 鹤壁| 凌云| 杭锦后旗| 岑巩| 宁乡| 双牌| 文县| 涡阳| 揭阳| 大龙山镇| 大兴| 霞浦| 宁津| 海晏| 凤城| 嘉禾| 长垣| 香格里拉| 五华| 恩施| 黔江| 米林| 龙岗| 盐边| 积石山| 高县| 宁波|

信访诉求也是送上门的社情民意

国家信访局门户网站 www.gjxfj.gov.cn  日期: 2018-02-22  来源: 山西日报

【字体:    】     【打印本稿】 【关闭】


????群众信访是一份信任

????提到“信访”,人们可能首先会联想到大门被堵、申冤告状,很容易和找麻烦、添乱子联系在一起,认为这是不和谐声音不稳定因素。换一个角度,更应该看到信访者为了寻求问题解决的那份渴望和无奈,看到他们对于党和政府所寄予的希望和期盼。信访者大多为社会基层的普通百姓,之所以选择上访之路,绝大多数是遇上了不公事、恼火事,心中有委屈、有怨气,才会找上门来反映问题、提出诉求。群众登门上访是相信党和政府会给他们做主,会真心实意帮助他们解决困难和问题,一份信访诉求蕴含的其实是人民群众对党和政府执政为民、履职为民的期待。所以,“信访”可以说是一份信任,也是一份沉甸甸的责任;信访诉求不是添麻烦,而是送上门的社情民意。

????信访工作是最直接、最具体的群众工作,是反映社情民意的“晴雨表”,做好信访工作事关人民群众的切身利益,事关巩固党的执政基础和社会的和谐稳定。解决信访问题的过程就是帮助群众排忧解难的过程,按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求,积极做好矛盾纠纷化解工作,让人民群众在每一起具体信访矛盾的解决中感受公平正义,让群众少一些愁容、多一些微笑,让社会少一些冷漠、多一些温暖,让群众对党和政府更加信任,就会让我们的社会更加和谐稳定。

????信访问题“宜疏不宜堵”

????每逢重要节点,各级、各系统无不例外地强调要加强信访工作,更加关注信访工作和上访排查,无疑会对信访问题的解决起到积极的督导作用。但个别干部不是把精力和功夫下在解决群众反映的信访问题上,而是采取简单的方式或以围堵方式阻隔上访者,或“花钱买平安”求一时之稳,这不仅造成矛盾的积累,还会助长少数上访人以访牟利的错误心理。一味地怕群众上访,问题只会越积越多,只会使简单的问题变得复杂。

????对于上访的群众,虽不能说每一个上访者都是有理的,至少大部分上访群众都是因为自身利益受损,才会去找政府部门。民意如水,“堵”不是解决信访问题的正确选项。面对棘手的信访难题,既需要“有理推定”的思维,还需要“有过推定”的担当,更需要“有解推定”的责任。应多一些“疏解”、少一些“堵截”,唯有以“权为民所用”的真情、不带任何偏见地去倾听呼声解决矛盾,才是化解信访难题的应有良策。

????化解信访矛盾应从“源头治理”

????上世纪60年代初,浙江省枫桥镇干部群众创造了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”。这一经验对于我们今天做好信访工作很有指导意义。

????从接触到的大量上访诉求看,所反映内容大都是各地基层工作不到位的问题。当然,所反映的内容可能会有不尽合理的成分,也会有诸如涉法涉诉不在信访工作解决范围内的问题。但有一个基本事实,基层工作问题多,解决问题又不及时、不到位,信访矛盾必然会多起来。而无论哪一级信访部门的批转信访案件,都需要各个基层部门去办理解决。所以,做好信访工作,“源头治理”是关键,在这一点,就地解决矛盾的“枫桥经验”应该给予我们有益的启示。

????从源头治理,就是要每一个基层部门、每一个干部真正负起责任,对于涉及群众切身利益的问题要多沟通、多协商,不折不扣秉公办事,第一时间把群众的合理诉求解决到位,切实把问题妥善处理在本部门、解决在基层。同时,要畅通渠道,认真对待群众反映的每一个具体问题,按照“谁主管、谁负责”,“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则,做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的工作,把矛盾化解于萌芽状态,把纠纷平息在所在属地。基层工作到了位,群众的怨气自然会小,各种矛盾纠纷自然会少起来。(作者为省信访局挂职干部、省政协提案委员会副主任 李卫东)


白云配件公司 八寨镇 留标 下营 东营房社区
奶娃娃 新红桥 方巷镇 宁海路街道 宜坪乡